Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Hadi Kart'ta Vaat Edilen Avantajlar Sağlanmadı

profile
13 Eylül 2025 14:05
567
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

A101 Hadi Kart uygulamasını kullanmaya başlamadan önce, kartı aldığımda bana çeşitli avantajlar sunulacağı, çay alışverişinde ödemenin iade edileceği ve yüzde 10 gibi indirimler uygulanacağı söylendi. Ayrıca, kart ödemesinden 2-3 gün sonra bu avantajların kartıma yansıyacağı belirtildi. Ancak, Ağustos ve Eylül aylarında kart ödemesini yapmama ve düzenli olarak alışveriş (kırtasiye, gıda, temizlik ürünleri dahil) gerçekleştirmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme veya indirim yapılmadı. Tüm bu vaatler sözlü olarak ve telefonla aranarak bana iletildi, ayrıca kart alımı sırasında bir belge de imzalatıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kampanya kapsamında belirtilen taahhütlerin yerine getirilmesini ve hakkım olan indirimlerin ve ödemelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 11:29 (Şikayetten 9 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

25 Eylül 2025 14:48
Ayşe
Ayşe
27 Eylül 2025 13:13

Sorunum giderildi şimdi ilginiz için teşekkür ederim.

Ayşe
Ayşe
27 Eylül 2025 13:14

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Haziran 2025 16:02
3.032
A101 Kampanya Kazanımlarının Müşterilere Sunulmaması
A101 Kampanya Kazanımlarının Müşterilere Sunulmaması

A101 Hadi Kredi Kartı Kampanya İadesi Yapılmadı

profile
11 Ağustos 2025 13:46
387

Lipton Çay Kampanyasında Hediye Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
15 Ekim 2025 16:12
871
lipton-cay-kampanyasinda-hediye-teslim-edilmemesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Yanıltıcı Kart Avantajları Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
06 Eylül 2025 15:21
820
3
Gülhan sonucu yetersiz buldu

Açık Bilgilendirme Olmadan Banka Hesabı Açılması Ve Hesap Kapatma Zorluğu Mağduriyeti

profile
15 Mayıs 2025 19:31
5.983
Benzer Şikayet Yaz
Hadi - TOMBANK Kategorileri