to read complaints and reviews, or file yours.A101 Alışverişlerimde Yüzde 3 Nakit İade Yerine Yüzde 1 İade Alındı Ve 12,85 TL Eksik Kaldı
Tom Bank Hadi Gold banka kartı kullanıcısıyım. A101 markette yaptığım alışverişlerde her zaman yüzde 3 nakit iade almam gerekirken, son iki alışverişimde hesabıma sadece yüzde 1 iade yansıdı. Buna rağmen mobil uygulama bildirimlerinde işlemlerim için yüzde 3 nakit iade yapıldığı ifade edilmeye devam ediyor.
Dün yaklaşık saat 13.30 sularında A101’den 243,5 TL, bugün ise saat 18.55 sularında 399 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu iki işlem için de yüzde 3 yerine yüzde 1 iade edildiği için, toplamda 12,85 TL eksik nakit iade almış bulunuyorum.
Durumu Tom Bank tarafına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şikayet kaydı açılmadı ve sorun çözülmedi. A101’de yaptığım bu iki alışveriş için eksik kalan 12,85 TL’lik nakit iadenin hesabıma yatırılmasını ve bu tür tutarsızlıkların düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Hadi Gold üyeliğimi sonlandırarak Tom Bank ile çalışmayı ve A101 market alışverişlerimi durdurmayı düşünüyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
