to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Limitli Kredi Kartına 1000 TL Kart Aidatı Yansıtılması Kabul Edilemez
Hadi (tom Bank) üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 2.000 TL limitli bir kredi kartı aldım. Bugün kesilen hesap ekstresinde kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kart limitine göre son derece mantıksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez banka ile iletişime geçtim ancak müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi. 2.000 TL limitli bir karta 1.000 TL aidat yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Hesabıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hadi - tombank üzerinden 2.000 TL limitli kredi kartı aldım, hesabıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Banka müşteri hizmetleri ücreti ödememi istedi, iade talep ettim ama hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca bu durumun başka mağdurları da etkilediğini ve CİMER ile Tüketici Hakları'na şikayet ettiğimi belirttim.
Sevgili Meryem Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin hakkında farklı kanallardan yapmış olduğun başvuru neticesinde tarafına bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
