to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak’ta Tombank mobil uygulaması üzerinden kendi Tombank hesabımdan başka bir kişinin Tombank hesabına 100.000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para hesabımdan çıkmış görünmesine rağmen alıcı tarafa ulaşmadı ve 15 gündür bu para ortada yok.
Alıcı taraf, kendi bankası üzerinden şikayet kaydı oluşturdu ve sonuç olarak “gönderen kişi banka ile iletişime geçsin” bilgisi paylaşılmış. Bunun üzerine Tombank ile defalarca iletişime geçtim; her seferinde “acil koduyla talep oluşturduk” denilmesine rağmen 5 Şubat’tan bu yana hiçbir somut dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadı. 614374 numaralı talebim hâlâ sonuçlandırılmadı.
Hem yüksek meblağda bir işlem olması hem de bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatılması kabul edilemez. 29 Ocak’ta yapılan bu hatalı/sonuçlanmayan havale işlemine ilişkin incelemenin acilen tamamlanmasını ve 100.000 TL tutarındaki paranın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2027 günü saat 22.40 civarında Tombank hesabımdan yine kendi adıma ait başka bir banka hesabına 333,29 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında Tombank hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen alıcı hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. 30 Ocak sabahı Tombank müşteri hiz...
4 Kasım 2025 tarihinde Tombank vadesiz hesabımdan, mobil uygulama üzerinden 95.000 TL tutarında fast havale ile İş Bankası’nda bulunan Z***** G***** isimli alıcıya para transferi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “Hesabınızdaki güvenlik önlemleri nedeniyle havale gerçekleşmedi” şeklinde bir hata...
07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
24 Ağustos’tan bu yana Tombank mobil uygulaması üzerinden yaptığım 80.000 TL tutarındaki havale işleminde param banka tarafından güvenlik gerekçesiyle bekletiliyor ve hesabıma iade edilmiyor. Müşteri numaram: 2248718435. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum ve ...
22 Ağustos tarihinde Samsun Havza Halkbank şubesine ait S6611010 kodlu ATM’den QR kod ile kendi Tom Bank hesabıma 4100 TL yatırmak isterken, ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde Halkbank şubesine başvurduğumda, Tom Bank’ın b...
Yorumlar