1000 TL Kredi Kartı Aidat Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Pendik’te bulunan 101 markette bana verilen Tombank Hadi kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu kart tarafıma verilirken indirimlerden yararlanacağım söylendi, herhangi bir aidat ya da ek ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Kartı yaklaşık iki aydır toplam üç defa kullandım.

17 Nisan tarihinde ekstreme yansıyan 1000 TL tutarında kredi kartı aidat kesintisini tamamen tesadüfen fark ettim, bana önceden hiçbir şekilde böyle bir ücret olacağı bildirilmedi. Onayım ve bilgim dışında hesabımdan bu tutarda bir aidat alınmış durumda.

Konu ile ilgili hem banka hem de 101 tarafıyla görüşme yaptığımda sadece şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler, ayrıca aidatın iadesi için önce ödemenin yapılması gerektiği belirtildi. Hem başta aidat olmayacağının söylenmesi hem de şimdi bu kadar yüksek bir tutarın bilgisiz ve onaysız şekilde kesilmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, 1000 TL’lik kredi kartı aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve kart koşulları konusunda müşterilerin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.