to read complaints and reviews, or file yours.Paket Durdurma Özelliği Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücret Talebi
12.04.2025 saat 12:49'da Tuzla Viaport Marin şubesinde bulunan H***** E*******/HM İletişim ile sesli görüşme sağladım. Paketin bir yıl daha devam edeceğini ve paketimi tekrar yenilemek istediğimizi sordum. Kendisiyle araştırıp tekrar dönüş yapacağımı ilettim ve yukarıda belirttiğim tarih ve saatte tekrar dönüş yaptım. Kendisi, paketimin bir önceki içinde bulunan durdurma özelliğinin olacağını ve bunun fiyata dahil olduğunu belirtti. Yaklaşık 3 aydır da durdurma özelliği devam ediyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak 3 gün önce tarafıma iletilen bilgiyle, durdurma özelliğinin 49 TL karşılığında yenilenebileceği söylendi. Konu hakkında H***** Hanım'ı aradığımda, bana böyle bir bilgi vermediğini söyledi. Kendisine yasal süreci başlatacağımı ve aynı zamanda tüketici haklarından gerekli işlemlerin yapılıp tazmin işlemleri ile ilgili ihtarname göndereceğimi belirttim.
