Online Siparişte Ürünün Kumaş Kalitesi Mağazadakinden Düşük

H&M Akasya AVM mağazasından bir süre önce aldığım bir ürünü çok beğendiğim için, aynı ürünün aynısını bu kez online mağazanızdan sipariş ettim. Ürün görselde ve bilgide birebir aynı gözükmesine rağmen, online’dan teslim aldığım ürünün kumaşı mağazadan aldığım ürünle kıyaslandığında bariz şekilde farklı ve daha düşük kalite görünüyor.

Etiket, model, görünüş olarak her şey aynı olmasına rağmen sadece kumaş kalitesinin bu kadar değişmesi hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Aynı ürün kodu ve görüntüyle iki farklı kumaş kalitesiyle karşılaşmak kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş numaram 77389241371 olup ürünü az önce teslim aldım. Bu nedenle, online siparişle gönderilen ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu kalite farkının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.