Kalitesiz Pijama Seti İçin 1200 TL Geri Ödeme Talebi

HM’den 24.11.2025 tarihinde online olarak bir pijama takımı satın aldım. Ürünü etiketinde yazdığı gibi 30 derecede, pamuklu programda yıkamama rağmen daha ilk yıkamada ciddi şekilde çekti, küçüldü ve formu bozuldu. Sonrasında giydikçe diz yapması, kollarının sünmesi ve üst kısmının boyunun iyice kısalmasıyla pijama tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ben de ürünü kusurlu olduğunu belirten bir açıklama yazarak firmaya gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün çok kullanılmış olduğu ve iade süresi olan 1 ayı geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. 1200 TL ödediğim bir pijamanın ömrünün bu kadar kısa olması ve açıkça üretim/kalite hatası olduğu belli olan bir ürün için sorumluluk almamaları beni gerçekten çok sinirlendirdi.

Ben ürünü talimatlara uygun kullandım, üründeki kusur kullanım hatasından değil, kalite probleminden kaynaklanmaktadır. Kullanmadığım bir üründeki kusuru önceden fark etmem zaten mümkün değil. Bu nedenle, sorunlu ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.