to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İstinyePark AVM’de bulunan H&M mağazasında yaklaşık 4.050 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi karekod ile gerçekleştirmek istediğimde, pos cihazlarının karekodla ödemeye uygun olmasına rağmen herhangi bir makul açıklama yapılmadan karekod ile ödeme yapmama izin verilmedi. Kasada bulunan erkek görevlinin yaka kartına bakamadığım için ismini öğrenemedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak kasiyere itirazda bulunmama rağmen, söylediğim hiçbir şey dikkate alınmadı ve adeta adam yerine konulmayarak herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca kasiyerin üslubu ve yaklaşımı yeterince nazik ve yardımcı değildi. Bu tavır ve ödeme şeklimin sebepsizce reddedilmesi, müşteri olarak beni rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında geri bildirimde bulunulmasını ve tarafıma konuya ilişkin açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
21.12.2025 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında, Kentpark AVM’de bulunan H&M mağazanızda personelinizin müşteriye yaklaşımıyla ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazada görevli personelin kaba davranışları, üslup bozukluğu ve tersleyici tavrı nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de...
Sayın Yetkili; 23.08.2024 tarihinde saat 20:33'te Metromall AVM'de bulunan H&M mağazasından alışveriş yaptım. Yapmış olduğum alışverişin ödemesini mobil temassız ödeme olacak şekilde gerçekleştirmek istedim. Fakat 4 numaralı kasada bulunan 771004 numaralı çalışan bana fiziki kart ile ödeme yapmam ge...
28 Mart 2025 cuma günü Akbatı AVM de bulunan H&M mağazasından alışveriş yapmak için bayağı bir vakit harcadım. Ürünleri seçtim kasaya gittim ve 6-7 kişi 15-20 dakika sıra bekledim. Kasada karekod ile ödeme yapacağımı söylediğimde karekod ile ödeme alamadıklarını ilettiler. Yıllardır bu mağazadan alı...
H&M Bağdat Caddesi mağazasında uzun bir kuyruk bekledikten sonra biz karekod ile asla ödeme almıyoruz şeklindeki cevabı karşısında şok oldum. Madem karekod ile ödeme alınmıyor Peki neden mağazanızda karekod özellikli cihaz kullanılıyor. Uzun tartışma sonunda kasa 2 den 25.05.2024 TR 17:04 te karekod...
Dün Zorlu AVM’deki H&M mağazasında, ev eşyaları bölümünün hemen yanındaki kasada iki adet kırlenti iade etmek istedim. Kırlentleri nakit ödeme ile almıştım, iade işlemi için kasaya gittiğimde akşam saat 17.30 civarı kasadaki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Çalışan daha fişe...
Yorumlar