to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor, şifre yenileme maili de gelmiyor ve hesabım kalıcı olarak kitlendi. Uygulamanın güncel olmasına ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hesabıma erişimim konusunda yardımcı olamayacaklarını, hesabıma tekrar ulaşamayacağımı ilettiler. Oysa H&M Plus member üyesiyim, birikmiş çok sayıda puanım, ücretsiz kargo hakkım, kuponlarım ve avantajlarım vardı. Ayrıca uygulamaya erişemediğim için mağaza alışverişlerimde de member’ımı okutamadım ve haklarımı kullanamadım.
Hesabımın tekrar açılmasını ve tüm birikmiş haklarımın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
H&M Plus Member üyelik hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıklanmadan 22 Ağustos tarihinde kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.700 puanım, ücretsiz kargo ve indirim çeki gibi birçok hakkım bulun...
17 Ağustos tarihinde H&M hesabımdan bir anda çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kilitlendiği uyarısıyla karşılaştım. Me**************@gmail.com adresimle defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” linki de çalışmıyor; uygulama üzerinde...
Yaklaşık bir hafta önce H&M mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığını, ancak detaylı bir neden paylaşamayacaklarını söylediler. Hesabımda herhangi olağan dışı bi...
H&M uygulamasında kullandığım hesabım (e-posta: e******@gmail.com), uygulamanın güncellenmesinden sonra oturumum kapatıldı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik gerekçesiyle kalıcı olarak kilitlendiğine dair bir mesaj aldım. H&M müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın...
H&M mobil uygulamasında kullandığım hesabım, bugün birden fazla başarısız oturum açma denemesi gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu girişimleri ben yapmadım ve hesabımın neden kapatıldığına dair ayrıntılı bir açıklama da almadım. Hesabımda alışveriş geçmişim, puanlarım ve hediye çeklerim bulunuyordu. Ay...
Yorumlar