to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım H&M üyelik hesabım, hiçbir gerekçe veya önceden bilgilendirme olmadan yaklaşık 1 hafta önce kapatıldı. Hesabımda Plus üyeliğim, alışverişlerimden birikmiş puanlarım ve ücretsiz kargo gibi çeşitli ayrıcalıklarım bulunuyordu. Hesabım "güvenlik gerekçesiyle" kapatıldığı söylense de, bana ne tür bir güvenlik sorunu olduğu konusunda hiçbir detay verilmedi ve hesabımın bir daha açılmayacağı iletildi.
Hiçbir platformdan (mobil uygulama, web sitesi vb.) hesabıma erişim sağlayamıyorum; üyeliğim tamamen kalıcı olarak kapatılmış durumda.
H&M’den beklentim, hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama yapılması ve hesabımın tekrar kullanıma açılmasıdır. Yıllardır sorunsuz kullandığım hesabımın, herhangi bir sorun yaşanmamışken ve tarafıma bilgi verilmeden kapatılması kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos tarihinde H&M mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın güvenlik gerekçesiyle süresiz olarak kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm; hesabıma üçün...
3 yıldır kullandığım H&M mobil uygulama hesabıma 24 Ağustos tarihinde giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kalıcı olarak kilitlendiğini, herhangi bir sebep belirtilmediğini öğrendim. Hesabımda biriken puanlarım ve henüz kullanmadığım kuponlarım vardı. Ayrıca H&M me...
H&M online hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık 5-6 gündür hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şifreyle ilgili bir sorun olmadığını öğrendim. Tüm pu...
H&M Member Plus üyeliğim kapsamında kullandığım o*********@hotmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen tarafıma e-posta ulaşmıyor ve giriş sağlayamıyorum. Hesabımda puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Konu ile ilgi...
29.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş uygulamasındaki hesabım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak hesabımın kapalı olduğu uyarısı ile karşılaşıyor ve giriş yapamıyorum. Hesabımda 7 adet %15 indirim kuponu, 2 adet 3000 TL üzeri...
Yorumlar