Gözlük Değişimi İçin Mağazada Mağdur Edildim

H&M Gaziantep Sankopark şubesinden dün 18/06/2025 (tarihinde) Saat:18.43'de bir güneş gözlüğü satın aldım. Üzerinde etiketi yoktu. Sapında bulunan numaradan fiyatını bulup söylediler. Eve götürünce kızım beğenmedi. Bugün 19/06/2025 günü saat 14.30 civarı mağazaya gittim ve başka bir gözlüğe değişmek istedim. Satın almamın üzerinden 24 saat bile geçmemişti. Gözlüğün üzerinde etiket olmamasını bahane ettiler (alırken zaten yoktu), hijyen açısından değişim yapamayacaklarını söylediler (Değişeceğim ürün iç çamaşırı değil). Satın alırken ürünün değişiminin olmadığı size söylenmiştir dediler. Böyle bir şey bana söylenmedi. Söylense mağazaya kızımla gider onun beğendiğini alırdım. Mağdurum ürünün değişilmesini veya parasının iade edilmesini istiyorum.