to read complaints and reviews, or file yours.H&M Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
14.01.2026 tarihinde H&M internet sitesinden 74200221591 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi. Kargo firması adresi bulamadığını söyleyerek beni aradı, ben de komşumun numarasını verip evi tarif ettirdim. Daha sonra kargo görevlisi beni tekrar arayarak duvarın oradaki kapıya bırakacağını söyledi. Ben o sırada şehir dışındaydım.
Aynı dönemde diğer kargolarım sorunsuz bir şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, sadece H&M siparişim kayboldu ve ürünler elime ulaşmadı. Durumu Hepsijet ile paylaştığımda herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. H&M müşteri hizmetlerine de mail attım fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.
Kargo ücreti dahil yaklaşık 600 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin tekrar gönderilmesini veya ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun nereye bırakıldığı ve teslimat süreciyle ilgili kayıtların incelenmesini, bu kayıp durumunun netleştirilmesini istiyorum.
H&M şikayet yanıtıma bile dönüş yapmamıştır derhal iletişime geçin
H&M ne yazık ki asla dönüş yapmadı. Ürünlerin arkasında durmayan bir firma için onlara zaman ayırmayın. Hakkimizi ararken onlar sadece izleyen bir ekipleri var bu acınası durum, kargom her nerede bilmiyorum ama, soyulduğum için üzgünüm,
