to read complaints and reviews, or file yours. 
5 dakika önce H&M Metromall mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ürünlere bakarken, görselci M*** Hanım ve yanındaki iki diğer görselci (biri pembe-kırmızı saçlı, diğeri kısa saçlı ve kısa boylu) sürekli olarak bana 'O tarafa geçin, bu tarafa geçin, fotoğraf çekiliyoruz' şeklinde emirler yağdırdı. Müşteri olarak mağazada rahatça alışveriş yapmam gerekirken, bu şekilde yönlendirilmek ve kaba tavırlarla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Çıkışta M*** Hanım’ın ismini sorduğumda ise son derece olumsuz cevaplar aldım.
Yaşadığım bu durumu kasada ilettiğimde, kendi aralarında çözeceklerini söylediler fakat bana herhangi bir bilgi verilmedi; çalışanların isimlerini de kendim öğrenmek zorunda kaldım. Ayrıca, olay anına dair videolarım mevcut ve gerekirse yasal haklarımı kullanacağım.
H&M’den beklentim; bu çalışanların uyarılması ve gerekirse bu tarzda müşterilere saygısız davranan kişilerin işten çıkarılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili fiş ve videoları da şikayetime ekleyeceğim.
Dün öğleden sonra kardeşimle Sakarya Serdivan AVM'deki H&M mağazasına eşofman almaya girdik. Alışverişi yaptık. Kasaya geldik. Ödemeyi yaptık. Alışveriş fişini incelerken farklı tutar çekildiğini gördük. Fazla para çekmişlerdi. Bunu dile getirdik. Bir açıklama yapamadılar. Saçma sapan yüzümüze baktı...
Alışveriş yapmak için H&M Zorlu Center'a gittim. Alacağım ürün reyonda 379.99 TL iken kasaya geldiğimde 429.99 TL olunca ben buna itiraz ettim. Kasadaki u*** isimli çalışan, 'Burada ne okuyor, onu ödemek zorundasınız.' deyince ben de 'Reyonda ne fiyatsa o fiyata vermek zorundasınız.' dedim. 'İsterse...
Zorlu Center H&M çalışanlarının müşteriyle nasıl iletişim kurulur öğrenmesi gerek. Üslup konusunda büyük sıkıntıları var. Yaşadığımız olay şöyle: 10.07.2024 Çarşamba günü arkadaşımla mağazada gezerken arkadaşım bir eteğe bakmak istedi. O sırada iki kadın çalışan o askıdaki ürünleri topluyordu. Biri ...
Her ay binlerce lira verip severek giydiğimiz H&M markasından, 2 kızım ve eşim için aylık mutlaka alışverişimiz oluyor. Markanın kalitesi ve fiyat performansını çok beğeniyoruz. Bizim için değerli olan bu markaya olan tutkumuzu bilen arkadaşlarımız, yeni doğan bebeğimizi görmeye gelirken H&M markalı...
Küçükyalı'daki Hilltown alışveriş merkezindeki H&M mağazası çalışanları çok kaba ve müşteriye karşı ters davranıyorlar. Mağazaya gittim ve iki terlik bir çanta aldım. Kasaya geldiğimde üç kasiyer vardı: iki kadın ve bir erkek. Kasaların önü çok kalabalıktı. Ben beyaz Disney tişört giyen kadın kasiye...
Yorumlar