H&M Mağazasında Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

15.01.2025 tarihinde Denizli H&M mağazasından bir jean pantolon aldım. Pantolonu bir kez giydim ve giydiğimde arka kısmında leke olduğu konusunda çevremden uyarılar aldım. Ben de ürünü Mağazaya götürerek inceleme talebinde bulundum. Ancak kasadaki satış elemanı ürünü inceleme yetkisinin kendisinde olduğunu belirtti ve bu tarz pantolonlarda bu şekilde renk farklılıklarının olabileceğini söyledi. Ben de pantolonu bu şekilde arkasındaki leke gibi görünen kısımdan ötürü kullanılamayacağını belirttim. Ancak bana bu konuda yetkinin kendisinde olduğunu ve yardımcı olamayacağını belirtti. Mail yoluyla H&M müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim. Mağaza satışı olduğu için kendi ürünlerine sahip çıkmayıp beni mağdur ettiler. Hiç kimse bir kez giymek için pantolon almaz.