H&M Mağazasında İade İşlemi Uzun Süre Gecikti, Kartıma 1.350 TL Yansımadı

Ufuk

06 Ocak 13:39

749

3 Kasım 2025’te H&M Capitol AVM mağazasından yaklaşık 1.350 TL tutarında siyah bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yaptım. 5 Kasım 2025’te ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim ve iade talebinde bulundum.

Kasadaki görevliler kartıma iade yapmak için pos cihazı ile defalarca uğraştılar ancak işlemi gerçekleştiremediklerini, iadenin genel merkez muhasebe tarafından banka yoluyla yapılacağını söylediler. Bu görüşmeden sonra mağazaya iademin durumunu defalarca sordum, her seferinde halledeceklerini, işlemin yapılacağını belirttiler fakat bugün, 5 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ kartıma hiçbir iade geçilmedi.

Ürüne ait fişim hâlâ bende duruyor, herhangi bir iade formu da verilmedi. Tek bir karta iade işleminin bu kadar uzaması ve her seferinde sadece “halledeceğiz” denilip somut bir sonuç alınamaması beni mağdur etti. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek iade tutarının en kısa sürede kredi kartıma yansıtılması konusunda destek olmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

H&M İade Tutarının Eksik Yatırılması Ve Açıklama Yapılmaması

Tuğrul

H&M

08 Ağustos 2025 09:46

1.643

04.08.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından 3 t-shirt ve 1 şort siparişi verdim. Siparişimdeki tişörtlerden biri etiketsiz ve yanlış renk olarak geldi. Tüm ürünleri aynı gün iade ettim ve iade işlemini kargo yoluyla gerçekleştirdim. Toplamda 1779 TL tutarında alışveriş yaptım, ancak sadece 1188 ...

H&M İade Tutarının Eksik Yatırılması Ve Açıklama Yapılmaması

h-m-iade-tutarinin-eksik-yatirilmasi-ve-aciklama-yapilmamasi-2.jpg

h-m-iade-tutarinin-eksik-yatirilmasi-ve-aciklama-yapilmamasi-1.jpg

H&M Mağazasında İade Sorunu Ve Saygısız Hizmet

Asıl

H&M

08 Aralık 2024 23:32

2.154

01.12.2024 tarihinde Capitol H&M'den ürün alışverişi yaptım. Aldığım pantolon olmadığı için iadeye götürdüm. Israrla fiş istediler, etiketli ürüne fişin olmadığını, zaten alınırken telefon numaramı verdiğimi belirttim. Hiçbir yerde böyle bir işlem yapılmadığını, yasal olarak iadesinin yapılmasını is...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadan İade Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hatice

H&M

22 Ekim 2025 16:10

844

15 Ekim 2025 tarihinde H&M online mağazasından 71547477111 numaralı siparişimle bir jean pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünleri Üsküdar Capitol H&M mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. 22 Ekim sabahı siparişim mağazada göründüğü için saat 15.20’de ...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Fiş Olmadan İade Ve Değişim Sorunu

Damla

H&M

14 Ekim 2025 22:15

1.296

8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hiktown H&M mağazasından nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. 14 Ekim 2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları, satış belgesini kendi sistemlerinde de bulamadıklarını ve bu nedenle yardımcı...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

H&M İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Karmaşası

Yunus

H&M

17 Nisan 2024 20:05

2.165

Ramazan bayramından 1,5 hafta önce H&M'den bir sweatshirt aldım. 4 gün sonra elime ulaştı. İstediğim gibi duramadığı için teslim edildikten 1 gün sonra en doğal hakkım olan iade hakkımı ürünü hiç kullanmadan Yurtiçi Kargo ile taraflarına gönderdim. Arife güne Yurtiçi Kargo H&M'e kargoyu teslim etti....