to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Hilltown H&M mağazasından kadın haki kadife altüst takım satın aldım. Ürünü eve geldiğimde beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve 28.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesinden H&M’e iade olarak gönderdim. Kargo paketinin içine hem faturamı hem de H&M’in verdiği iade kodunu koydum.
Bugün ise kargo, H&M tarafından kabul edilmemiş şekilde bana geri döndü. Paketi açtığımda içinden ne faturam ne de iade kodum çıktı, sadece ürünler geri gönderilmişti. Ürünlerimde iade olmamasını gerektirecek herhangi bir kusur, kullanım izi ya da etiket sorunu yoktu, tamamen kullanılmamış ve iade şartlarına uygun şekilde gönderilmesine rağmen kabul edilmemiş.
Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde sorunun H&M kaynaklı olduğunu, kendilerinin sadece geri gönderme işlemini gerçekleştirdiğini söylediler. H&M müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum ve bu süreçte hem faturamı hem de iade kodumu kaybetmiş durumdayım.
Ürünlerimin iadesinin, ödemenin yapıldığı kartıma sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve kaybolan faturam ile iade kodum hakkında tarafıma açıklama yapılarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
14.03.2025 tarihinde H&M online mağazasından 3 adet elbise aldım, siparişi numaram 66877517081 21.03.2025 tarihinde kargoya verildi göründü. 25.03.2025 tarihinde teslim edildi. Görünüyor sistemde. 10.04.2025 saat 20:23 elime gelen bir kargo yok, 09.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, müşt...
02.10.2025 tarihinde H&M üzerinden online olarak bir elbise siparişi verdim. Tarafıma yanlış ürün ve yanlış beden gönderildiği için ürünü iade ettim, ürünü gönderirken hem ürünün üzerine faturasını yerleştirdim hem de paketin içine “yanlış ürün ve beden” şeklinde not yazarak durumu açıkça belirttim....
30.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 71085251071 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Teslimat tarihi olarak 03.10.2025 belirtilmişti ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Kargom Hepsijet ile gönderildi ve evde olmama rağmen adreste bulunamadığım gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, hatta t...
H&M İade Ettiğim Siparişim Parçalanmış Şekilde Geri gönderildi. 23 Nisan 2025 tarihinde H&M online mağazasından bir eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 67707601981). 24 Nisan'da kargoya verildi, ancak 25 Nisan’da, henüz bana ulaşmadan Yurtiçi Kargo “Kontrol Sende” uygulamasından iade talebi ol...
H&M'den aldığım, 30 Haziran 2025 tarihinde elime ulaşan siparişimi 1 ay içerisinde faturası ile beraber iade ettim. Ürün, 2 hafta sonra iade tarihi geçmiş şekilde bana iletildi. Paket hiç açılmadan gelmiş ve üzerine 'İçinde fatura yok' yazan bir etiket takılmıştı. Çağrı açarak durumu belirttim ve mü...
Yorumlar