Ana Sayfa
H&M
Online Alışveriş
H&M Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Kupon Ve Avantajlarım Kayboldu

ID:33607125

Azer sonuçtan hiç memnun değil

H&M Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı, Kupon Ve Avantajlarım Kayboldu

Azer

H&M

08 Eylül 2025 10:35

545

21 Ağustos’ta H&M online üyelik hesabım (a********@hotmail.com) birkaç kez yanlış şifre girişi yaptığım gerekçesiyle askıya alındı ve bu konuda tarafıma bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak şifre sıfırlama için herhangi bir e-posta almadım. Bugün (8 Eylül) müşteri hizmetleriyle online görüştüğümde, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını ve tekrar açılmasının mümkün olmadığını öğrendim. Hesabımda Plus Member statüsündeydi ve kullanılmamış hediye kuponlarım bulunuyordu. Bu kuponlara ve üyelik avantajlarına erişimim tamamen engellendi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sorunun çözülemeyeceği ve daha yetkili birine iletileceği belirtildi, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve kaybettiğim haklarımın (hediye kuponlarım ve Plus Member avantajlarım) iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Sude

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

H&M Üyelik Hesabım Kilitlendi: Puan Ve Kuponlarım Tehlikede, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nilüfer

H&M

01 Eylül 2025 16:52

867

25 Ağustos tarihinde H&M online hesabımdan bir anda çıkış yapıldı ve tekrar giriş yapmak istediğimde “hesabınız kilitlendi” uyarısıyla karşılaştım. Kayıtlı e-posta adresim olan n***********@hotmail.com ile defalarca giriş yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Ayrıca “şifremi unuttum” seçeneği de...

h-m-uyelik-hesabim-kilitlendi-puan-ve-kuponlarim-tehlikede-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Sebepsizce Kilitlendi, Puan Ve Kuponlarım Kayboldu

Yağmur

H&M

24 Ağustos 2025 12:29

706

3 yıldır kullandığım H&M mobil uygulama hesabıma 24 Ağustos tarihinde giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kalıcı olarak kilitlendiğini, herhangi bir sebep belirtilmediğini öğrendim. Hesabımda biriken puanlarım ve henüz kullanmadığım kuponlarım vardı. Ayrıca H&M me...

1 Destek

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Puanlarım Ve Ayrıcalıklarım Kayboldu

Didem

H&M

24 Ağustos 2025 10:15

410

H&M online hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma açıklama yapılmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Yaklaşık 5-6 gündür hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şifreyle ilgili bir sorun olmadığını öğrendim. Tüm pu...

Hesabım Güvenlik Gerekçesiyle Açıklamasız Silindi, Puan Ve Kupon Haklarım Kayboldu

Oğuz

H&M

28 Ağustos 2025 15:43

580

H&M Member Plus üyeliğim kapsamında kullandığım o*********@hotmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen tarafıma e-posta ulaşmıyor ve giriş sağlayamıyorum. Hesabımda puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Konu ile ilgi...

1 Destek

Hesabım Haber Verilmeden Silindi, Puan Ve Kuponlarım Kayboldu!

Zehra

H&M

28 Ağustos 2025 12:06

514

H&M Member Plus üyeliğim kapsamında kullandığım c************@gmail.com adresine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi denememe rağmen tarafıma e-posta ulaşmıyor ve giriş sağlayamıyorum. Hesabımda puanlarım ve kuponlarım bulunmaktaydı. Konu ile il...