H&M Ceket Müşteri Hizmetleri

H&M’in online mağazasından bir ceket ve bir uzun kollu t-shirt satın aldım, ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve sadece evde, kısa süreliğine üzerime deneyip çıkardım. Salı günü ürünleri kargo ile H&M’e iade ettim, fakat herhangi bir bilgilend...

H&M’in online mağazasından 29.11.2025 tarihinde, Garanti Bankası’na ait 6974 ile biten para kartımla 3.799 TL tutarında kuş tüyü ceket satın aldım. Ürünü 10 Aralık 2025’te iade ettim ve iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. İade tutarı bir süre Garanti Bankası hesabımın hareketlerinde “bekl...

H&M online uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde iki adet ceket siparişi verdim, ürünler 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimi teslim aldığımda, ceketlerden birinin tamamen kırışık, diğerinin ise yırtık olduğunu gördüm. Teslim aldığım gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. ...

22.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.298 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve hala hesabımda bu sipariş görünmüyor. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım an...

25.06.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum H&M şubesine m beden beyaz hırka almak için gittim. Stokta görünmesine rağmen mağazada yoktu. Danışmanlarla birlikte defalarca İstanbul Forum H&M şubesini aramamıza rağmen ulaşamadık. Merkez müşteri hizmetlerini de aradım, onlar da aynı numaraya ulaşamadık...

28.11.24 tarihinde HM markasından 64463223951 sipariş numaralı biker ceket satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan 4 gün sonra iade ettim ancak Cookplus.com üzerinden ödeme yapıldığı gerekçesiyle iadem hala yatmadı. Çek mesajı oluşturulabileceği söylendi ancak oluşturulmadı. Yaklaşık 2 aydır mağdur edil...

H&M markasından internet üzerinden deri ceket aldım. Bu deri ceket eve geldi ve boyu çok kısa olduğu için iade etmeye karar verdim çünkü crop gibi erkek montu yapmışlar. Ürünü Yurtiçi Kargo 410490345366 takip numarasıyla gönderdim ve firmaya teslim edildi. Bugün müşteri hizmetlerini arıyorum çünkü b...

Bugün Capitol AVM’de bulunan H&M mağazanızda tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Daha önce eşim tarafından alınan bir ürünü iade etmek istedik, ancak sabah sistemlerinin çalışmadığını söylediler ve birkaç dakikaya düzeleceğini belirttiler. Ancak bu birkaç dakika, saatlerce süren bir mağduriyete dönüştü...

İki gün önce stokta bulup bir ceket sipariş verdim. Bugün teslim aldım ama ne göreyim, sipariş ettiğim ceketle bana gelen ceket aynı değil. Sadece beden ve renk uyuşuyor. Bunlar yeterli demişler herhalde. Sizin yanlışınızla ben neden uğraşıyorum acaba? İşinizi doğru düzgün yapmayacaksanız, bir ürünü...

H&M'in kendi uygulaması üzerinden doğum günü kuponum (%25 indirim) ile bir ceket satın aldım. Aldığım ceket 26.11.2024 tarihinde elime ulaştı, ancak bu ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün cebinden ruj izli bir peçete çıktı, üzerinde parfüm kokuyordu. Etiketi yoktu ve saç kılı vardı. Bu yü...

Merhaba ben Ziyada Vefa, 2024-10-28 tarihinde Azerbaycan'dan H&M'den 4 ürün sipariş ettim ve parasını ödedim amma 4 ürün yerine 3 ürün geldi. Faturada 4 ürün görünüyor, H&M sayfasından başvurdum ama cevap vermiyorlar, hatta beni engellediler. Ürünü Azerbaycan'a teslim eden kargo firmasının paketleri...

2.10.2024 tarihinde depolarına iade olarak gönderdiğim 62640336231 no siparişimde yer alan 2 üründen 1 tanesinin 5,999₺ değerinde olan ücret iademi HM kargomu kaybettiği için yatırmıyor! 15+ gündür sürekli yatacak diye oyalanıyorum! Müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor! Ücret iademi istiyorum!

H&M'den 2 Ekim'de aldığım 62947258131 sipariş numaralı ürünüm hala kargoya verilmedi. Ürünün iptalini de sağlayamıyorum. Lütfen iptal edebilir misiniz? Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara da bulamadım.

28 Ağustos'ta H&M'den 1199 TL'lik 3 taksitle bir alışveriş yaptım. Ödemeyi onayladım, para kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü gönderin diyorum kabul etmiyorlar. O zaman paramı yatırın bugün diyorum, 3 taksitle yatıracağız diyorlar. Bu nasıl bir saçmalık? K...

H&M online mağazasından 1 Mart tarihinde kısa motosikletçi ceketi satın aldım, 6 martta elime ulaştı. Elime ulaştıktan sonra tam iki kez giydikten sonra ensesinde renk atması gibi bir görüntü olduğunu fark ettim. Ceketin o kısmının herhangi bir yere sürtme olasılığı olmadığı halde rengi atmış derisi...

+3

H&M firmasından 24.02.2024 tarihinde 769,30 TL olarak alışveriş yaptım. 25.02.2024 tarihinde 5869*****81 numaralı siparişimi iptal ettim. Ücret iadem kendi adıma kayıtlı, aynı zamanda alışveriş yaptığım Ziraat Bankası hesabıma yatırılmadı. H&M müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Ziraat bankasıyla sor...

H&M adlı markadan indirimden aldığım ceket, tarafıma gelen ürün tamamen farklıydı. Firmayı aradığımda, ürünün üzerindeki faturada yanlış ürün olduğunu belirterek kargoya vermem gerektiği söylendi. Gün içinde kargoya verdim; ancak firmanın müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana para ...

13-14 Ekim 2023 tarihinde H&M'den ceket sipariş ettim sepete ekledim. Ödemeyi yaptım RM1 hatası aldım ödemeyi aldı. Ortada sipariş yok müşteri hizmetleri 24 saat içinde paranız buradan çıkar. Bankanıza bağlı 5 iş gününe gelir dediler hala ortada para yok koskoca HM insanların parasının üstüne konara...

HM'den bir kot ceket aldım. Ürün küçük geldiği için iade ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten yarım saat sürüyor. En sonunda bana ürünün kaybolduğunu söyleyip iade yaptılar. Bundan bir hafta sonra kargo şubesi beni arayıp ürünümün olduğunu s...

Koskoca HM kesim hatası olan bir ceket gönderdi bana. Ceketin sağ etek ucu oval sol ucu kare. Böyle bir şey olmasına gerçekten inanamıyorum. O kadar para alınan ürünü sanki görme eng. Biri kesip dikmiş gibi. Müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle bağlanamıyorum.