Fatura Sorunu İle İPhone Alışverişimde Acil Destek Talebi

Fibabanka’ya ait alışgidiş. Com internet sitesi üzerinden Temmuz 2025’te iPhone 16 Pro satın aldım. Ödemeyi de site üzerinden Fibabanka’nın sunduğu faizsiz alışveriş kredisi ile gerçekleştirdim. Ancak bu alışverişe ait faturaya hiçbir zaman ulaşamadım, e-posta ile de gönderilmedi.

Şu anda ürünüm için garanti sürecini kullanabilmem adına faturaya acil olarak ihtiyacım var. Fakat alışgidiş. Com sitesine girmeye çalıştığımda sitenin kapandığını ve “Bu siteye ulaşılamıyor / DNS_PROBE_finished_NXDOMAIN” hatasını görüyorum, dolayısıyla siteden de fatura oluşturamıyorum.

Bu durumla ilgili Fibabanka tarafına kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fatura sorunumu hâlâ çözemiyorum. Fibabanka’ya ait bu platform üzerinden yaptığım iPhone 16 Pro alışverişimin faturasının bulunarak tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini veya başka bir yolla erişimimin sağlanmasını, aksi durumda garanti haklarımın zedelenmemesi için gerekli desteğin ivedilikle verilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.