güven

Vodafone mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum. Ekim 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya dahil edildim ve bana aylık faturamın 12 ay boyunca 145 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma gelen bilgilendirmede faturalarımın 24...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. faturalı hattım olan 0544********49 numaralı hattım için Aralık 2025 faturama yansıtılan yurt dışı SMS aşım ücretlerine, yaşadığım ayıplı hizmet ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle itiraz ediyorum. Hattım, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliği kapsamındadır. Yur...

İstanbul Arnavutköy’deki bir Şok Marketler şubesinden Çarşamba günü Amigo marka Siirt fıstığı satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün önemli bir kısmının içinin boş olduğunu, yani fıstıkların yarısına yakınının dolu çıkmadığını gördüm. Ürünü alırken paket üzerinde böyle bir sorun olabileceğin...

Flamingo Jewelry internet sitesinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir adet bileklik siparişi verdim ve 699 TL ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına ve “W5JIANZE6” numaralı onaylama kodu bulunmasına rağmen ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve...

31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden, yıl sonu indirimlerinden faydalanmak için pr27754922 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum andan itibaren uygulamayı düzenli olarak kontrol ediyorum ancak günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, haz...

TikTok’ta reklamını görerek Kozak Vakfı’ndan 699 TL ödeyerek 3 adet ürün sipariş ettim. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 2 Ocak 2026’da Aras Kargo ile bana ulaştığında paketin içinden 3 adet olması gereken ürün yerine yalnızca 2 adet çıktı. Ayrıca gelen ürünlerin tamamen özensiz, pla...

QNB Finansbank mobil uygulamasından uzun süredir “0 faizli, 0 TL krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Özellikle krediye ihtiyacım olduğunu bildikleri bir dönemde bu tür bildirimler almak, kendimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve beni rahatsız ediyor. En son bu bildirimi dün tekrar görd...

Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone Red tarifemde, Aralık ayı faturama hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan zam yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam bu ay 871 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir SMS, arama ya da onay almadan bu kadar yüksek oranda zam yapılması...

02.01.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Burdur Gazi Caddesi’indeki Özkaymak Dondurma Tatlı adlı işletmeden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 324 TL tutarında baklava siparişi verdim. Siparişimin iptal edildiğini bana herhangi bir bilgi verilmediği için tesadüfen mağazayı aradığımda öğrendim. Telefond...

Vatan Bilgisayar’dan 28.12.2025 tarihinde Ankara çıkışlı olacak şekilde bir bilgisayar siparişi verdim, sipariş numaram spr31530560. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez arama yaptım, mesaj attım, şikayette bulundum; ancak her s...

02.01.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de bir marketten Torku marka Çilek kremalı gofret satın aldım. Ürünü açtığımda gofretin sanki erimiş gibi olduğunu, şeklinin bir kısmının bozulduğunu gördüm. Tadı ekşiydi ve normalde olmaması gereken garip, rahatsız edici bir kokusu vardı. Ürünün son kullanma...

Daha Daha uygulaması üzerinden Kasım 2025 tarihinde hesap silme formunu doldurarak, 0535 *** ** 90 numarasıyla kayıtlı hesabımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ aktif olduğunu ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam...

Yaklaşık bir haftadır BİM’in aktüel kataloğunda yer alan Delonghi Evo ecam290.61. SB kahve makinesini almak için takip ediyorum. Bugün ürünü almak amacıyla gittiğim hiçbir BİM mağazasında bu ürün mevcut değildi ve hiçbir yerde stoğa gelmediğini gördüm. Katalogda gösterilip mağazalarda bulunmaması, m...

Ankara Çankaya’da satın aldığım Lays Fırından Yoğurt ve Mevsim Yeşillikleri cipsinin içinde böceğe benzer bir canlıya rastladım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde tarih: 26.04.2026, üretim tarihi ise 11.05.2025 olarak görünüyor. Paketi açtıktan sonra bir kısmını tükettim ve ancak daha sonra...

İstanbul Esenyurt’taki Aksu Çarşı’dan 16.10.2025 tarihinde 50.000 TL tutarında, 15 eşit taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşme numaram 4755996’dır. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünler teslim edilmeden, yaklaşık 15 gün önce benden 1. Ve 2....

Masalbet adlı sitede yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Site üzerinden kazandığım 5.000 TL tutarındaki bakiyem için 4 gün önce Visa ile para çekme talebi oluşturdum. Site üzerinde belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen, ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme yapılmaması üze...

Bitlis Ahlat şubenizden yaklaşık bir ay olmadan önce satın aldığım Migros burgu sade kesme makarna paketinin içinden kurt çıktığını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 04.10.2027 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ci...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 50.000 TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurumun onaylandığı, detaylı bilgi için şubeye gidebileceğim söylendi. Bu süreçte benim herhangi bir onay vermediğ...

31.12.2025 akşam saatlerinde, mesai saatleri içinde Gratis internet sitesinden pr27793771 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve yine sipariş sürecinde gecikme olmuştu. Şikayetleri in...