to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Zorunluluğu Olmadan Taksit Seçeneği Sunulmuyor
22 Ekim 2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM'deki Gürgençler mağazasından ön sipariş ile iki adet iPhone 17 satın almak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, eğer 15.000 TL değerinde sigorta yaptırmazsam cihazlara üç taksit uygulanamayacağını, başka bir alternatif sunulmadığını belirttiler. Tüketici olarak, başka bir seçenek sunulmadığı için bu şartı kabul etmek zorunda kaldım. Benimle birlikte bir arkadaşım da aynı uygulama ile karşılaşmıştı.
Toplamda iki cihaz için yaklaşık 195.000 TL ödeme yaptım. Sigorta yaptırmaya mecbur bırakılmamın yasal olmadığını düşünüyor ve mağazadan sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
