to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB satın aldım. Alışveriş kredisi kullanarak 3 taksitle aldığım bu ürün için toplamda 17.000 TL ek ödeme yaptım. 7.000 TL’si bankanın sigorta bedeli olarak faturalandırılıp tarafıma sunuldu. Ancak kalan 10.000 TL kasko bedeli için Gürgençler tarafından ne bir fatura ne de kaskonun kapsamına dair herhangi bir belge verilmedi. Satın alma sırasında sadece sözlü bilgi verildi, yazılı bir poliçe veya kapsam belgesi sunulmadı.
Bu durumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Kasko bedeline dair belge veya fatura verilmemesi nedeniyle, ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram: grg2025000158994
12.09.2025 tarihinde Gürgençler online mağazası üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim ve 132.000 TL’yi EFT ile ödedim. Sipariş numaram GRO000586620’dur. Siparişi verirken ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarihte telefon tarafıma gönderilmedi. Te...
13 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler Apple mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, cihazıma kasko ve sigorta yaptırmam konusunda yaklaşık 30 dakika boyunca ısrarcı davrandı. Telefonun çalınması, sıvı teması veya kırılması durumunda %70 ödeme yapılacağı belirti...
8 Eylül tarihinde Gürgençler internet mağazasından havale yöntemiyle 39.285 TL tutarında iPhone 16e satın almak için sipariş verdim (Sipariş No: gro 000586034). Sipariş sürecinde internet ve mağaza fiyatları arasında 4.000 TL fark olduğunu fark ettim ve mağaza yetkilisine bu durumu ilettim, ancak no...
13/10/2025 tarihinde Cepa Gürgençler mağazasından 15.499 TL tutarında bir iPhone saat satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım fakat beğenilmediği için iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda ürün kontrol edildi ve iade işlemlerinin muhasebe tarafından başlatılacağı söylendi. Aradan bir hafta g...
05.04.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Gürgençler Cepa mağazasından iPhone 16 Pro marka cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ön kamerası açılmamaya başladı. Bu nedenle cihazımı servise bırakmak için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde arıza olduğunu v...
Yorumlar