to read complaints and reviews, or file yours.Adana Gürgençler Şubesinde İPhone 13 Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
Adana’daki Gürgençler şubesine iPhone 13 telefonumu pil arızası nedeniyle servise teslim ettim. Telefonu teslim ederken bana yaklaşık bir hafta içinde teslim edileceği ve Perşembe günü geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne telefonumdan haber alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de telefonumun şu an nerede olduğunu, serviste mi, kargoda mı yoksa şubede mi beklediğini bilmiyorum.
Telefonumun şu anda nerede olduğunu, servise gerçekten gönderilip gönderilmediğini ve ne aşamada olduğunu acil olarak öğrenmek istiyorum. Tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini ve tamir sürecinin net bir tarih ile açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
