to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Gülaylar Pırlanta Marmara Park şubesinden baget taşlı bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü alırken özellikle taş düşmemesi konusunda garanti verildiği söylendi. Yüzüğün köşesindeki küçük taş, satın almadan yaklaşık iki yıl sonra yerinden düştü.
Geçen yıl 21 Nisan 2025 tarihinde firma ile iletişime geçtim ve yüzüğümü tamir için gönderdim. 13 Mayıs 2025 sonrası yüzüğüm, taş ücreti tarafımdan alınarak tamir edildi ve bana geri gönderildi. Ancak üzerinden tam bir yıl bile geçmeden, 14 Nisan 2025 tarihinde aynı taş aynı yerden tekrar düştü. Firma ile tekrar görüştüğümde bu defa durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve yeniden taş ücreti talep ettiler.
Pırlantayı özellikle taş düşmeme garantisiyle satın almama rağmen, aynı sorunu kısa sürede ikinci kez yaşamam ve her seferinde taş ücreti talep edilmesi beni mağdur etti. Faturam ve garanti belgelerim hâlâ mevcut. Sürekli taş ücreti ödemek zorunda kalmamak için, yüzüğümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Blue Diamond’tan aldığım baget pırlanta yüzüğüm, defalarca kez aynı yerden taş düşmesi sorunu yaşattı. Yüzükte kesinlikle darbe, düşme veya benim hatam olabilecek bir durum olmadığı halde, her seferinde aynı noktadan sorun çıkması, ürünün üretim veya imalat kaynaklı sorunlu olduğunu gös...
2 ay önce aldığım taşlı yüzükte neredeyse hiç taş kalmadı. Mağazaya değişim için götürdüğümde, 8000 TL'ye aldığım yüzüğün 3500 liraya geri alınabileceği söylendi. Aradaki farkın işçilik olduğu iletildi. Aynı tutarla farklı bir ürünle değişimin sadece genel merkeze giderek değerlendirilebileceği uygu...
2021 yılında Bursa Kapalıçarşı Zen Pırlanta mağazasından aldığım sertifika numarası 1001445017 olan pırlanta baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi problemi yaşıyorum. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, her kullandığımda taşı düştü ve bu durumdan dolayı yüzüğümü doğru düzgün kullanamadım....
Eşimin yıl dönümü hediyesi olarak 2022 yılında Lizay Pırlanta’dan aldığımız baget yüzükle ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüzüğün pırlanta taşı sürekli düşüyor ve 2022’den bu yana bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İlk olarak Özdilek AVM şubesine tamir için götürdüm v...
Yorumlar