Kayıt İptali Sonrası Geciken Ve Kesintili İade Mağduriyeti

Gülaylar Eğitim Kurumları Kayaşehir Harikalar Diyarı şubesine oğlumu 11.06.2026 tarihinde yaz okuluna kaydettirdim ve ertesi gün toplam 30.000 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra, 20.06.2026 tarihinde kaydını sildirmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

Önce iade yapılmayacağı söylendi, ben de yasal olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım olduğunu belirttim. Bunun üzerine bu defa yüzde 10 kesinti yapılacağı ifade edildi. İmzaladığım sözleşmede böyle bir kesinti maddesi olmadığı halde, süreci uzatmamak için bunu da kabul ettim. Ancak bu sefer de ödemenin 1–3 ay içerisinde iade edileceği bilgisi mesaj yoluyla tarafıma iletildi.

Kayıt ve ödeme aşamasında “acil, hemen, yer kalmasın” gibi söylemlerle sürekli arayıp telefonu susturmazken, iş iade sürecine gelince aynı hız ve ilgi gösterilmedi. Eğitim kurumu adı altında hareket eden bir yerin bu kadar ticarethane mantığıyla yaklaşmasından rahatsızım.

Ödediğim ücretin, kabul ettiğim kesinti dışında, yasal sürelere uygun ve makul bir zamanda tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.