Altın Küpe Gramajı Yanlış Ve İade Gecikmesi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

25 Şubat 2026 tarihinde Gülaylar Altın’ın internet sitesi üzerinden 14 ayar sarı altın Nisan doğum taşı küpe satın aldım. Ürünün tek küpe olduğunu, yani çift olmadığını görünce aynı gün 4.032 TL tutarındaki bu siparişimi iptal etmek istedim ve iade talebinde bulundum. Bana iadenin 10 iş günü içinde ...

Gülaylar Altın’dan Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde 1,66 gram olarak satılan bir altın küpe satın aldım (Sipariş No: 176786033290). Ürün 12.01.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra sertifikasına ve ürüne baktığımda, küpenin gramajının 1,47 gr...

17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...

Gülaylar’ın internet sitesinden 14 Şubat’ta eşimin Sevgililer Günü için aldığı kelepçe, bilezik ve kolye takımında, ürün elime geçtikten çok kısa bir süre sonra tırnağım daha *değil* değmez üzerinde izler oluştu. Altın bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir yüzeyle karşılaşınca, ürünün ayıbı o...

16 Ekim tarihinde Atasay’ın internet sitesinden 2.51 gram beyaz altın tektaş yüzük satın aldım. Sipariş numaram: 3053923258825257. Ürünü teslim aldığımda gramajını kontrol ettirmek için hem Atasay mağazasında hem de farklı kuyumcularda ölçüm yaptırdım. Tüm ölçümlerde yüzüğün gramajı 2.43 ve 2.41 ola...