Altın Yüzüğüm Kısa Sürede İki Kez Kırıldı: Hızlı Tamir Ya Da Değişim Talebi

Gülaylar’dan 8 Ağustos’ta kalp şeklinde altın bir yüzük satın aldım. Yüzüğü Ekim ayında henüz çok az kullanmış olmama rağmen kırılma yaşadım ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden, toplamda 10 kez bile takmamışımdır, yüzük tekrar kırıldı.

Kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamam, ürünün dayanıklılığı ve işçiliği konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Açıkçası bir bijuteriden alınan ürün bile bu kadar çabuk zarar görmezken, altın ve fiyatı yüksek bir yüzükte bu şekilde mağduriyet yaşamamı kabul edemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik az kullanımda iki kez kırılması normal değildir.

Gülaylar’dan, kalıcı şekilde sorunsuz kullanılabilecek bir tamir yapılmasını ya da yüzüğümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.