to read complaints and reviews, or file yours.
Gua Coffee Company müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların agresif tutumlar sergilediği ve yüksek sesle bağırdıkları aktarılıyor. Müşterilerin %19'u habersizce eklenen kalemler ve hatalı tahsilatlar olduğunu bildiriyor. %9,5'luk dilimlerde ise mekan hijyeni, yanlış ürün servisi ve ortam rahatsızlıkları belirtiliyor.
Ben bir kadınım ve Gua Coffee ile çalışan, kafelerinizin zeminlerini yapan eski partnerim m* Y* Tarafından 3 Eylül tarih...inde fiziksel şiddete maruz kaldım. Bu olay sonrasında kendisi hakkında 30 gün süreyle geçerli olan bir uzaklaştırma kararı aldırdım ve şu an bu karar yürürlüktedir. Bu kişinin Gu
12 Eylül 2026 günü saat 17.00–18.30 aralığında Ankara Hüseyingazi’deki Gua Kafe’de yaşadığım dondurma deneyimi, hayatımı...n en kötü deneyimlerinden biriydi. Dondurma siparişim hazırlanırken tezgâhın önünde süreci izliyordum ve gördüklerim nedeniyle resmen midem bulandı. Çalışan eldiven takmasına rağme
11.09.2026 tarihinde Gua Coffee Company Atışalanı şubesine gittik ve sadece iki adet su aldık. Buna rağmen kredi kartımd...an toplam 100 TL tahsil edildi ve bu tutarı gösteren yazar kasa fişi şu an elimde bulunuyor. İki adet suya bu kadar yüksek bir ücret alınmasını fahiş ve tüketiciyi mağdur edici bu
Elazığ Konsept Vera içindeki Elazığ Gua Coffee’de bugün akşam saatlerinde açık alandaki dış mekânda otururken rahatsız e...dici bir durum yaşadım. Mekânın self servis konseptli olmasına rağmen, çalışanların davranışları sanki mutlaka bir şeyler almak zorundaymışım ya da fazla oturuyormuşum gibi bir ima
Gua Caffe Company Ortaca şubenizi Eylül ayının başında, akşam saatlerinde arkadaşlarımla birlikte ziyaret ettim. Ziyaret...im sırasında bar bölümünün içinde, siyah gözlüklü bir erkek çalışan ile siyah tişörtlü başka bir erkek çalışanın, kadın bir çalışanı fiziksel olarak tuttuklarına şahit oldum. Siyah
9 Ağustos’ta saat 01.30 civarında Büyükçekmece Albatros’taki Gua isimli mekânda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mü...şteri olarak içeride otururken tuvaleti kullanmak istediğimde, müdürün kendi inisiyatifiyle tuvaleti kapattığını gördüm. Müdür, tuvalete gitmek istediğimde bana “Şu anda kapanıyor
Bugün saat 12.00 civarında Ankara Hüseyingazi Gua Coffee şubesine 5 kişi olarak gittik. Arkadaşımla aramızda hesabı kimi...n ödeyeceğini konuştuğumuz sırada kasada duran görevli, yüksek sesle ve agresif bir şekilde acele etmemiz gerektiğini, işi olduğunu söyleyerek bağırdı. Hemen yanımızda duran ve ken
16 Haziran’da Yeni Foça Marina’da bulunan Gua Bistronomi isimli mekana gittiğimizde masamıza gelen kuzu kulağı yemeğinin... içinden uzun bir saç çıktı. Durumu garsona ilettik, bunun üzerine bize istemediğimiz halde ikram amaçlı tatlı gönderdiler. Hesabı istediğimizde ise bu tatlının ücretinin de hesaba
10 Haziran Çarşamba günü Gua Coffee Büyükçekmece Sahil şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdi...ğim sodanın yanında buzlu bardak rica ettim ve hesaba 20 TL “buzlu bardak ücreti” olarak ayrıca bir kalem eklendi. Mesele 20 TL tutarı değil, pek çok işletmede standart ikram/serv
Afyonkarahisar’daki Gua Kafe şubesinde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Vi...trinde kavanozda duran bir tatlının üstünün resmen küf tuttuğunu, küfün adeta toz yumağı gibi ürünün üzerinde biriktiğini gördüm. Böyle bir ürünün vitrinde müşterilerin gözü önünde
13.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Sahilevleri’indeki Gua Bistronomi’de yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Özellikle buzsuz ya da en fazla çok az buzlu istememize rağmen, ilk getirilen içeceğimizin içinde altı parça buz vardı. Buna rağmen bir şey demedik, ikinci bardağımız geldiğ
27 Nisan saat 17.15 civarında Gua Büyükçekmece şubesinden menüde “dil peynirli Foccacia sandviç” olarak görünen ürünü sa...tın aldım. Ürünün açıklamasında sadece dil peyniri yazıyordu, hiçbir yerde içinde füme et olduğuna dair bir bilgi yoktu. Vejetaryen olduğum için Eti kesinlikle tüketmiyorum ve bu n
20 Nisan 2026 tarihinde saat 18.25 civarında Bursa Özlüce’de bulunan Gua Bursa isimli kafede yaşadığım hijyen sorunu ned...eniyle bu şikayeti yazıyorum. Kafenin tavanında küçük sinekler toplu halde dolaşıyordu ve bu durum ortamın genel hijyenine dair olumsuz bir izlenim oluşturdu. Bar kısmında görevli
Akbatı gua 'da kahve içmeye geldim. Fincanlar kırık çatlak. Neden böyle olduğunu sordum bu şekilde dediler. Çalan müzik ...sürekli takılıyordu. Söyledim oda öyle yapacak bir şey olmadığını söylediler. İlgi sıfır. Hijyen kötü. Gerçekten çok yazık. Verilen ücreti hak etmiyorlar.
12.04.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Gua İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi şubesinde Sedcard ile ödeme yapmak is...tedim. Kasadaki görevli, Sedcard’ı uzattığımda “Burada geçmiyor” diyerek ödememi bu kartla almadan işlemi tamamlamayı reddetti. Sedcard ile ödeme yapabileceğimi düşünerek gitmişke
16 Ocak 2026 tarihinde, Gua Metropark Kartaltepe şubesinde arkadaşlarımla birlikte otururken son derece saygısız bir mua...meleyle karşılaştım. Üç kişiydik ve toplamda 1.200 TL’nin üzerinde hesap ödememize rağmen, henüz oturuyor olmamıza rağmen garson kız masamızdaki kahve ve tatlılarımızı önümüzden to
Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. 3 kahve ve 2 tatlı sipariş verdik ama kahvelerden biri bir türlü gelmedi. Hazırlayan a...rkadaşa sorduğumda burası karışık, gelir dedi. Bir süre daha bekledik, hala yok. Tekrar sorunca bu sefer hangi kahveydi sizin? Diye sordu bende bilmiyorum kasadaki kıza herhangi bi
Gua Company Başiskele şubesinde 25 Kasım 2025 tarihinde arkadaşlarımla otururken son derece rahatsız edici bir tutumla k...arşılaştım. Masamızda kendi aramızda hararetli ama saygı çerçevesinde sohbet ediyorduk. Bu sırada şube yetkilisi olduğunu düşündüğüm kişi yanımıza gelip “ayağınızı duvara sürmeyin”
Hiçbir müşteri olmadığı halde 10 dakika Türk kahvesi beklemek nasıl bir şey, anlamıyorum. Gençler çalışıyor, tamam; anca...k gençler biraz daha iş disiplini olmalı. Bu işletmeler hiç kamera sisteminden denetlenmiyor mu? Denetlenmiyorsa bile bir zahmet denetlensin.
Sitede 1. Katta oturuyorum. Alt katımızdaki gua coffee izinsizce dükkan önünü ve yan cephesini öne taşımış. Bir de yetme...zmiş gibi sabah açtıklarında ve özellikle gece 12-1 de müşteriden sonra temizlik vs yaparken aşırı yüksek sesli müzikle rahatsızlığın zirvesini yaşatıyor. Sürekli gelen bir kitle y
10 Ekim tarihinde Gua Silivri şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğinden dolayı şikayetçiyim. İçeride beş müşteri olma...sına rağmen bar kısmında yalnızca bir personel çalışıyordu ve bu personel de yoğunluktan dolayı hiçbir şeye yetişemiyordu. Diğer tüm personeller ise oturup sohbet ediyordu, kimin y
10.10.2025 tarihinde Gua Silivri şubesinde kahve içmek için arkadaşlarımla birlikte gittim. Ancak şubedeki personel hizm...etinin kalitesinin çok düşük olduğunu ikinci kez deneyimlemiş oldum. Özellikle bar kısmında sadece bir kişinin görevli olması hem zaman kaybına hem de hizmetin aksamasına yol açtı.
30 Ağustos tarihinde ve öncesinde sık sık Şanlıurfa Karaköprü'deki Gua Kafe'yi ziyaret ettim. Ancak her gidişimde person...elin ilgisizliğiyle karşılaşıyorum. Hem sipariş verirken hem de genel olarak hizmet alırken çalışanların müşterilere karşı yeterince ilgili olmadığını gözlemledim. Bu durumun süre
