Buzlu İçecek Şikayeti Ve Ücret İadesi

13.05.2026 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Sahilevleri’indeki Gua Bistronomi’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Özellikle buzsuz ya da en fazla çok az buzlu istememize rağmen, ilk getirilen içeceğimizin içinde altı parça buz vardı. Buna rağmen bir şey demedik, ikinci bardağımız geldiğinde ise bu kez dokuz parça buz konmuştu ve bardakta sadece birkaç Yudum içecek, geri kalanı neredeyse tamamen buzdan oluşuyordu.

Müşteri açıkça buzsuz veya az buzlu talebini iletmişken bu isteğin dikkate alınmaması ve bardağın büyük kısmının buzla doldurulması bence doğru bir yaklaşım değil. İşletmeden 1+1 içecek siparişi için ödediğimiz ücretin iadesini ve bundan sonra müşterilerin içecek tercihlerine daha çok özen gösterilmesini talep ediyorum.