to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Bardak Ücretinde Şeffaflık Talebi
10 Haziran Çarşamba günü Gua Coffee Büyükçekmece Sahil şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim sodanın yanında buzlu bardak rica ettim ve hesaba 20 TL “buzlu bardak ücreti” olarak ayrıca bir kalem eklendi.
Mesele 20 TL tutarı değil, pek çok işletmede standart ikram/servis olarak sunulan bir avuç buza ekstra ücret alınması ve bunun hiçbir yerde belirtilmemiş olmasıdır. Bu durumun hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de ticari etikle bağdaşmadığını düşünüyorum. O anda duruma sitem ederek itirazımı dile getirdim ancak sonuç değişmedi.
Bu nedenle, özellikle “buzlu bardak ücreti” gibi olağan servislerin şeffaf biçimde belirtilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaklaşım nedeniyle işletmeyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
