to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig gpwm 91624 9 kg çamaşır makinem altından su akıttığı için 18.12 tarihinde yetkili servise başvurdum. Makinemin garantisi olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklı olduğu ve garanti süresinin uzatılması gerektiği söylenerek benden 6.400 TL ücret alındı. Ücret alınırken işlemin hemen yapılacağı, makinenin kısa sürede tamir edileceği özellikle belirtildi.
Aradan 3 haftaya yakın zaman geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı, makinem hâlâ çalışmıyor ve bu süre boyunca mağdur edildim. Bu süreçte yetkili servisi toplam 7 kez aradım ancak her seferinde oyalayıcı bilgiler verildi, net bir tarih ve çözüm sunulmadı. Ücreti alırken oldukça ilgili ve hızlı davranmalarına rağmen, sonrasında aynı ilgiyi göremedim.
Hem garantim olmasına rağmen benden yüksek bir tutar alınması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle Grundig’den şikayetçiyim. Makinemin acil olarak tamir edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Grundig gpwm 91624 model çamaşır makinem altından su akıtmaya başlayınca 18/12 tarihinde garanti kapsamında yetkili servisi aradım. Garantim olmasına rağmen arıza kullanıcı kaynaklı denilerek, garantinin uzatılması için 6.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme sağlanmadı, makinemle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
18/12 tarihinden beri tam 7 kez aramama rağmen her seferinde sadece bekletiliyorum ve net bir bilgi verilmiyor. Ne makinenin tamiri yapıldı ne de değişimi konusunda somut bir adım atıldı, ödediğim ücret alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı ve mağdur edildim.
Grundig’den, ücretini ödediğim halde yapılmayan işlemlerle ilgili olarak çamaşır makinemin bir an önce tamir edilmesini veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Grundig GPWM91663 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri makine hem çok sesli çalışıyor hem de suyu hiç ısıtmıyor. Buna rağmen aylarca bu şekilde kullanmak zorunda kaldım; yaklaşık 4 aydır aynı sorunlarla uğraşıyorum. Makineyi yetkili servise 1 hafta önce teslim ettim, dün geri aldım; ancak so...
Grundig GPWM 102633 model numaralı, 10 kg kapasiteli çamaşır makinesini Hepsiburada üzerindeki Grundig Türkiye mağazasından aldım. İki gün önce makinenin kapak contasında su kaçağı meydana geldi ve mutfağın tamamı su altında kaldı. Makineyi incelediğimde contanın gereğinden fazla yumuşak olduğunu, c...
Grundig gwm 91014 model çamaşır makinesini Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden, Grundig yetkili satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana makinenin kazanında çatlak olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle sürekli arızalarla karşılaşıyorum. Makinenin çoğu parçası değişmesine rağmen sorun kroni...
Yaklaşık 1,5 ay önce Grundig marka bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kullanmaya başladığım ilk hafta su sızdırmaya başladı. Yetkili servis çağırdım makinede sorun yok dedi. Sorun devam edince tekrar yetkili servis çağırdım o da makinede sorun yok tesisatla ilgilidir dedi. Bu kez tesisa...
Yorumlar