to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Çalışan Ve Su Isıtamayan Grundig Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi
Grundig GPWM91663 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri makine hem çok sesli çalışıyor hem de suyu hiç ısıtmıyor. Buna rağmen aylarca bu şekilde kullanmak zorunda kaldım; yaklaşık 4 aydır aynı sorunlarla uğraşıyorum.
Makineyi yetkili servise 1 hafta önce teslim ettim, dün geri aldım; ancak sorunlar giderilmediği gibi makinenin sesi daha da arttı ve hâlâ su ısıtma problemi devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine sürekli servise yönlendiriyorlar; kimse net bir sorumluluk alıp kalıcı bir çözüm sunmuyor.
Sürekli arıza çıkaran, sorunu giderilemeyen ve müşteri hizmetleri tarafından sahiplenilmeyen bir ürünle baş başa bırakıldım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Grundig GPWM91663 çamaşır makinemin birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
