Sürekli Kırılan Toz Haznesi Ve Yüksek Parça Masrafları

Grundig vcp8931 dikey süpürgeyi 2024 yılında Vatan Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toz haznesi tam 4 kez aynı yerden kırıldı. Her seferinde yedek parçayı ücret ödeyerek temin etmek zorunda kaldım. Ayrıca bir kere de borusu kırıldı ve onu da yine ücret ödeyerek değiştirdim. Bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sürekli aynı yerden kırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yedek parçaları Arçelik üzerinden temin ediyorum ve bugüne kadar parçalar için toplamda yaklaşık 3000–4000 TL arası bir ödeme yaptım. Hem ürünün kalitesinden hem de sürekli masraf çıkarmasından dolayı çok pişmanım, bu ürünü kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ürünün bu kadar sık arıza veren parçalarının gözden geçirilmesini, artık bu masrafı tüketiciye yüklemek yerine ürünün arkasında durulmasını ve şimdiye kadar ödediğim parça bedelleri de dahil olmak üzere zararımın karşılanmasını talep ediyorum.