to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Dikey Süpürge: Sürekli Arıza, Kırıntı Sorunu Ve Hayal Kırıklığı!
Grundig vcp 8331 Pro dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Konya Media Markt mağazasından 9.000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Ürünün garanti belgesi ve faturası hâlâ elimdedir.
Yaklaşık 3 aydır süpürgede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürme işlemi bittikten sonra haznedeki kırıntılar yerlere dökülüyor, filtre arıza ışıkları yanıyor ve cihaz 3 modda çalışırken yaklaşık 5 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyor ve sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum.
Satın alırken Media Markt yetkilileri, herhangi bir sorun olursa Grundig servisini aradığımda eve gelip ilgileneceklerini söylemişlerdi. Ancak yaşadığım arızaların sıklığı ve cihazın performansına olan güvenimi tamamen kaybetmiş olmam nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken sürekli arıza çıkarması ve temel işlevini düzgün yerine getirememesi sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
