Kayseri Vatan Mağazasından Alınan Dikey Süpürge Kademe Ayarı Çalışmıyor İade Talebi

13.12.2025 tarihinde Kayseri Vatan mağazasından Grundig vcp 8331 Pro dikey süpürge satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle, özellikle ev temizliğini kolaylaştırması için tercih ettim. Ancak ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, ikinci kullanımdan sonra arıza vermeye başladı.

Süpürgenin kademe ayarını yükseltemiyorum, güç seviyesini artırmak istediğimde cihaz tepki vermiyor, bazen de kademeyi yükseltmeye çalıştığım anda tamamen durup çalışmayı kesiyor. Yani hem sadece tek kademede çalışıyor gibi davranıyor hem de kademe artırma denemelerinde kendini kapatıyor. Bu nedenle performansı kesinlikle ihtiyacımı karşılamıyor. Üründe darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olabilecek herhangi bir durum yaşanmadı, tamamen normal ve özenli kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi güvenimi tamamen sarstı.

Hem Grundig markasına hem de Vatan mağazasına güvenerek yaptığım bu alışverişte, daha ilk haftalarda böyle bir problem yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle arızalı olan ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini rica ederim.