Sık Kalibrasyon Ve Donma Sorunu Yaşayan Grundig Televizyonun İadesi Talebi

Grundig 65 ggo 9900 be model 65 inç ket televizyonu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. İlk aldığım dönemlerde nadiren yaşadığım kalibrasyon sorunu son zamanlarda o kadar sık hale geldi ki artık televizyonu rahatça kullanamaz durumdayım. Cihaz çok sık kalibrasyon yapıyor, bazı zamanlarda kalibrasyon bile yapmadan tamamen kitleniyor ve kumanda hiçbir komutu algılamıyor.

Bu sorun nedeniyle Grundig servisini çağırdım ancak “cihaz böyle, böyle kullanacaksınız” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Servisin yaklaşımından, aslında sorunun kaynağıyla ilgili kendilerinin de net bir bilgi sahibi olmadığı izlenimini edindim ve sorun aynen devam ediyor. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kronik hale gelen sıkıntı giderilmedi.

Sürekli kalibrasyon yapan ve donan bir televizyonu normal kabul etmiyorum ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle söz konusu televizyonun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.