to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonumun Kronik Ses Problemi Çözülmüyor
Grundig gho 9900 model televizyonu yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sesle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ses sürekli boğuk ve anlaşılmaz şekilde geliyor, televizyonun fişini prizden çıkarıp bir süre bekleyip tekrar takınca geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra sorun yeniden başlıyor.
Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, yazılımı sıfırlayıp televizyonu geri teslim ettiler ancak problem aynen devam etti. Bugün tekrar servis geldi ve yaşadığım durumun “normal” olduğunu, bu şekilde kullanmam gerektiğini söyledi. 55.000 TL ödeyerek 3 taksit halinde aldığım bir televizyonu, boğuk ve anlaşılmaz sesle kullanmak zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Televizyonum garanti kapsamındadır ve fatura/garanti belgem durmaktadır. Bu kronikleşen ses problemi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ayıpsız muadili ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum servis tarafından ana kart değişimi ile çözüldü
Merhaba kolay gelsin bende de 55 gho 9900 var cihaz baslar gidik çalışıyor açık kapatıyorum komple ancak düzeliyor servis yapamıyor bunun ile ilgili bültende yok