to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldıktan Kısa Sürede Süpürgenin Fırçası Çalışmayı Durdurdu
Grundig vcp 4130 Şarjlı Dik Süpürgeyi 06.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin fırça kısmı aniden dönmemeye başladı ve o günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü artık normal şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi dolduğu için şu ana kadar yetkili servise ya da Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Grundig’in bu modeldeki kronik olabilecek bu sorun için yardımcı olmasını, ürünü inceleyerek mümkünse ücretsiz, değilse makul ve uygun bir bedel karşılığında onarım veya parça değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Markanın anlayışlı ve yardımsever yaklaşımı için teşekkür ederim, sorunu çözmeye odaklandıkları için memnunum.
