Grundig VCP 5131 Şarjlı Süpürgede Batarya Sorunu Ve Beklenen Performansın Sağlanmaması

Grundig vcp 5131 dikey şarjlı süpürgeyi Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden Grundig satıcısından satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra bataryası çok hızlı tükenmeye başladı.

Son 3 gündür sorun iyice belirgin hale geldi; süpürgeyi 3. Kademe modunda kullandığımda tam dolu şarja rağmen en fazla 2 dakika çalışıp bitiyor. Ürün satılırken görsellerde ve açıklamalarda belirtilen şarj süresiyle şu an yaşadığım kullanım süresi kesinlikle örtüşmüyor. Satış esnasında vaat edilen şarj süresini karşılamayan bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum.

Henüz Grundig yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim. Ürünün bataryasının garanti kapsamında, satıştaki şarj süresi vaadine uygun şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün ücreti tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Satışta belirtilen performansı vermeyen bu ürünle ilgili yaşadığım sorunların, garanti ve tüketici haklarım çerçevesinde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.