to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig vcp 3930 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen cihaz aniden çalışmayı durdurdu. Şarja taktığımda ise tüm ışıkları yanıp sönüyor ancak cihaz çalışmıyor.
Yetkili servise ve ilgili yerlere başvurduğumda olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Yaklaşık 2,5 yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede, düzenli kullanılan bir elektrikli süpürgenin bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen cihazın arıza sebebinin net bir şekilde açıklanmasını ve kullanıcı kaynaklı değilse gerekli işlem neyse onun yapılmasını istiyorum.
Grundig markasından, ürünün neden arızalandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da uygun görülecek çözümle sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
23 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig vcp 3930 model dikey süpürgem, yaklaşık 2 ay kullanım sonunda şarjı tam dolu olmasına rağmen iki dakika bile çalışmadan şarjını tamamen bitirip hata vermeye başladı. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor ve ürünü veriml...
15 Eylül 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye satıcısından Grundig vcp 3930 model süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez tam olarak kullanabildim, sonrasında ise şarj almamaya ve kesinlikle çalışmamaya başladı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı tekrar kullanamıyor...
Yorumlar