to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Çalışmıyor, TV Kendi Kendine Açılıp Kapanıyor
Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Grundig 55 ghu7505 model bir televizyon aldım. Grundig markasına güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım için çok pişman oldum.
Son 2 aydır televizyonun kumandası neredeyse hiçbir şekilde algılamıyor, kumandadan tuşa bassak bile televizyon tepki vermiyor. Ayrıca televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu nedenle doğru düzgün hiçbir şey izleyemez hale geldik ve durum artık gerçekten çok can sıkıcı bir noktaya geldi.
Şu ana kadar ne Grundig ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Grundig gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamayı beklemezdim. Yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak televizyonumdaki sorunun garanti kapsamında incelenmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekli görülürse ürünün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan Grundig 55 ghu7505 model bir televizyon aldım. Grundig markasına güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle aldığım için çok pişman oldum.
Son 2 aydır televizyonun kumandası neredeyse hiçbir şekilde algılamıyor, kumandadan tuşa bassak bile televizyon tepki vermiyor. Ayrıca televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu nedenle doğru düzgün hiçbir şey izleyemez hale geldik ve durum artık gerçekten çok can sıkıcı bir noktaya geldi.
Şu ana kadar ne Grundig ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Grundig gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamayı beklemezdim. Yetkililerin bu şikayeti dikkate alarak televizyonumdaki sorunun garanti kapsamında incelenmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekli görülürse ürünün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
