to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Televizyon İlk Günden Arızalı Çıktı, Değişim Gecikiyor
18.11.2025 tarihinde Media Markt Sakarya/Sapanca şubesinden Grundig GJQ 9400 model televizyon satın aldım, yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, televizyon daha ilk günde ana kart arızası verdi ve ürün hiçbir şekilde sorunsuz kullanıma açılmadı.
Yaklaşık 1,5 haftadır yeni televizyonun teslim edilmesini bekliyorum. İlk görüştüğümde pazartesi günü yeni ürünün geleceği söylendi, ancak şu anda tekrar aradığımda sevkiyat tarihi bile belli olmadığı ifade ediliyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günde arızalı çıkması ve bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ yeni televizyonun elime ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden, gecikme olmadan, sıfır ve sorunsuz bir televizyon ile ivedi şekilde değiştirilmesini ve yeni ürünün en geç 25.11.2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
