to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Media Markt Ve Grundig Sorumluluk Almıyor
17 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Grundig gru 55 ghq 9500 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu açılımını biz yapmadık, yetkili servisi çağırdık ve kutuyu servis görevlisi açtı. Servis görevlisi televizyonun ekranının kırık olduğunu kendi gözleriyle görüp raporladı. Buna rağmen hem Media Markt hem de Grundig, sorumluluktan kaçıyor ve mağduriyetimi tamamen görmezden geliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve elimde tüm belgeler olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorunla ilgilenen kimse yok. Yeni ve garantili bir üründe bu kadar büyük markaların müşterisini bu kadar mağdur etmesi ve sorumluluk almaması gerçekten kabul edilemez. Her iki firmanın da müşteriye yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözümden uzak.
Kırık çıkan televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markalara olan güvenimin tamamen kaybolacağını belirtmek isterim.
Gelişme
17 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Piazza Media Markt mağazasından Grundig gru 55 ghq 9500 model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu açılımını biz yapmadık, yetkili servisi çağırdık ve kutuyu servis görevlisi açtı. Servis görevlisi televizyonun ekranının kırık olduğunu kendi gözleriyle görüp raporladı. Buna rağmen hem Media Markt hem de Grundig, sorumluluktan kaçıyor ve mağduriyetimi tamamen görmezden geliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve elimde tüm belgeler olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sorunla ilgilenen kimse yok. Yeni ve garantili bir üründe bu kadar büyük markaların müşterisini bu kadar mağdur etmesi ve sorumluluk almaması gerçekten kabul edilemez. Her iki firmanın da müşteriye yaklaşımı son derece ilgisiz ve çözümden uzak.
Kırık çıkan televizyonumun bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markalara olan güvenimin tamamen kaybolacağını belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
