to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Saç Düzleştiricisinin Tekrarlayan Yangın Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Grundig marka hs 8330/hs 8331 saç düzleştiricisi ile ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. İlk aldığım ürünü Arçelik bayisinden satın aldım ve yaklaşık 21 gün kullandıktan sonra ürünü kullanırken fişteyken yandı. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ve bana yeni bir ürün gönderildi.
İkinci gönderilen ürünü de yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Saçımı düzleştirirken, yani ürün fişe takılı ve çalışır haldeyken, cihaz tekrar yandı. İki farklı üründe de aynı problemi yaşamam hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni oldukça endişelendirdi. Ürünle ilgili garanti belgem hâlâ elimde bulunmaktadır.
Bu aşamadan sonra ürünün tekrar değişimini kesinlikle istemiyorum. Aynı sorunu üçüncü kez yaşamak istemediğim için Grundig’den ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de güvenlik açısından bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Grundig marka hs 8330/hs 8331 saç düzleştiricisi ile ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. İlk aldığım ürünü Arçelik bayisinden satın aldım ve yaklaşık 21 gün kullandıktan sonra ürünü kullanırken fişteyken yandı. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim ve bana yeni bir ürün gönderildi.
İkinci gönderilen ürünü de yaklaşık 3 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Saçımı düzleştirirken, yani ürün fişe takılı ve çalışır haldeyken, cihaz tekrar yandı. İki farklı üründe de aynı problemi yaşamam hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni oldukça endişelendirdi. Ürünle ilgili garanti belgem hâlâ elimde bulunmaktadır.
Bu aşamadan sonra ürünün tekrar değişimini kesinlikle istemiyorum. Aynı sorunu üçüncü kez yaşamak istemediğim için Grundig’den ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de güvenlik açısından bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
