Grundig Saç Düzleştiricisi İlk Kullanımda Saçlarım Koparttı!

Grundig HS 8331 model 2’si 1 arada saç düzleştiriciyi 22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli’de bulunan Mercanlar Mobilya Beko bayisinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Saçlarım kısa, yeni bakım yaptırıp kestirmiştim ve ürünü ilk kez 23 Ocak 2026 tarihinde kullandım.

İlk kullanımda cihaz saçlarımı resmen yaktı ve kopardı. İçindeki plakalar aşırı derecede çok hızlı ısındı, saçımın ön tarafını düzleştirirken makineden duman çıkmaya başladı. Plakaların sabit kalması için kullanılan, arada kalın bir malzeme var, seramik ya da teflon olması gerekirken plastik gibi erimeye başladı. Saçlarım komple o kısma yapıştı, yandı ve koptu. Plakalar zaten çok ince, saçlarım ciddi şekilde zarar gördü ve hâlâ saçlarıma dokundukça kopmalar devam ediyor.

O an büyük bir panik ve şok yaşadım, saçlarım mahvoldu, perişan ve rezil oldum. Ellerim de cihazın aşırı ısınmasından dolayı neredeyse tutamayacak hale geldi, sıcaklıktan yandı. Böyle bir cihaz yüzünden kafa derimin de yanma riski vardı, bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini istiyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir sorun yaşamaktan dolayı çok pişmanım, keşke almasaydım.

Elimde alışverişe dair taksit belgesi ve satın alıma ilişkin evraklar bulunmaktadır. Yaşadığım bu olay üzerine ürünü tekrar aynı bayiye götürüp teslim ettim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve saçlarımdaki yanıkları, kopmaları da gösterdim. Bayi çalışanları saçlarımdaki zararı görüp haklı olduğumu söyleyerek her yere şikayet edebileceğimi belirttiler.

Gerek saçlarıma ve ellerime verdiği zarar, gerek yaşadığım korku ve mağduriyet nedeniyle bu ürünle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, varsa üretim hatasının tespit edilmesini, zararımın karşılanmasını ve bu kadar tehlikeli olabilecek bir cihaz için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.