Kısa Sürede Arızalanan Grundig Saç Düzleştirici Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi

Grundig HS 8331 saç düzleştiricimi 2024 yılı Ağustos ayında Samsun Canik Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama, herhangi bir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen, kısa süreli ve seyrek kullanımla beraber beklemediğim bir arıza ile karşılaştım.

Cihazı ilk aldığım dönemde herhangi bir sorun yokken, ürünü alalı bir haftadan fazla zaman geçtikten sonra tekrar açtığımda plakalarını birbirine değdirdiğim anda derece ayar ışıklarının hepsi birden yanmaya başladı. Kapatma tuşuna basmama rağmen cihaz kapanmıyor ve sadece fişi prizden çektiğimde kapanıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor, hem de bu kadar az kullanımda böyle bir problem yaşanması sebebiyle marka ve ürünle ilgili hayal kırıklığı yaşamama neden oluyor.

Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Cihazın gerekli teknik incelemelerinin yapılarak arızasının giderilmesini, mümkünse sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değişimini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.