Garantisi Biter Bitmez Arızalanan Saç Düzleştiricisi İçin Çözüm Talebi

Arçelik bayisinden aldığım Grundig marka saç düzleştiricisini yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce cihazı hiçbir darbe, düşme ya da fişle ilgili bir problem olmamasına rağmen fişe taktığımda hiçbir ışık yanmamaya ve hiç çalışmamaya başladı.

Ürünü düzenli ve özenli kullandım, daha önce en ufak bir sorun dahi yaşamadım. Garantisi biter bitmez böyle bir arıza çıkarması hem güvenimi sarstı hem de ödediğimiz paranın karşılığını alamadığımı hissettirdi. Şu an elimde, durup dururken çalışmayan bir ürün var ve bu durumdan çok şikayetçiyim.

Grundig’den mağduriyetimin giderilmesi için ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ücretli bir işlem dayatılmadan, cihazın incelenip bu sorunun nedeninin tarafıma da açıklanmasını ve çözüm sunulmasını istiyorum.