to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Talebi
Grundig vcr 7330 model robot süpürgenizi yaklaşık bir sene önce aldım ve ürünü aldığım ilk haftadan itibaren arızalar yaşamaya başladım. O günden bu yana ürün en az dört beş kez servise gitti, her seferinde yapıldığı söylenip tarafıma geri teslim edildi ancak en fazla bir hafta içinde tekrar bozuldu. Son olarak ürünü yaklaşık bir hafta önce yeniden servise verdim ve hâlâ serviste bekliyor.
Bu süreçte defalarca ürün için değişim ya da iade talebinde bulundum ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “yetkili servise bildireceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Sürekli aynı arızayı veren ve kalıcı olarak onarılamayan bir ürünü kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Sürekli arıza çıkaran ve defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için değişim ya da mümkünse iade talebimin ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Robot süpürgeyi arkadaşlar getirdi lakin bana ait olmayan başkasının Robot süpürgesini getirdiler. Ertesi gün gelip aldılar sizinki daha olmadı deyip gittiler siz bu kadar kurumsalsınız.
