to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Robot Süpürgenin Sürekli Arızaları Ve Parkelere Zarar Verdiği Süreç
Grundig vcr7330 robot süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım ve cihazı iki kez farklı sorunlardan dolayı servise vermek zorunda kaldım. İlkinde cihaz çalışırken yaklaşık her 30 saniyede bir durup yeniden başlıyordu. Servise gittiğinde elektronik kartın yandığı söylendi ve tamir edildi. Daha sonra bu kez robot şarj olmamaya başladı, ayrıca su haznesi nedeniyle parkelerim tamamen şişti ve tekrar tamir işlemi yapıldı. Ürünü ilk servise gönderdiğimde ise, daha önceki şikayetimde de belirttiğim üzere, cihaz çizik içinde bir şekilde tarafıma geri gönderildi.
24 Haziran 2025’te başlayan bu servis süreci, 20 Ağustos 2026’ya kadar devam etti ve bu süre boyunca farklı arızalar yaşamam, tamir edilmesine rağmen sorunun kökten çözülememesi ve ürünün hem işlevsel hem de evime zarar verecek noktaya gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Servis talep takip ekranında talep numaram 5261***53 olarak görünmektedir, garanti bitiş tarihimin ise 13.12.2026 olduğu bilgisi yer almaktadır.
Tüm bu yaşananlardan sonra ürünün artık güven vermemesi, aynı üründe birden fazla kez arıza yaşanması, parkelerime zarar vermesi ve servisten çizik içinde geri gönderilmesi nedeniyle mevcut robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
